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jueves, 27 de octubre de 2011

Ranking Twitero corporativo de Panamá Octubre 2011

Hola! Para alegrías de muchos y amarguras de otros acá les traigo nuevamente el ranking twitero de las cuentas corporativas e institucionales de Panamá. Les recuerdo que fué realizado tomando en cuenta el puntaje reflejado por la única herramienta certificada por Twitter y con acceso a su API, TweetLevel, que además tiene un algoritmo público y consistente.
nuevamente la gente de La Cascara ocupa el primer lugar. Seguido ésta vez por una cuentas que siguen despuntando como lo son la de la Policía Nacional @protegeryservir ,@QuePasaPanama y el canal de TV @tvnpanama (Si, el del millón de amigos).
Me sorprendió gratamente el avance de la cuenta @drmasmovil imagen de la operadora telefónica Mas Móvil. Un personaje muy bien manejado y con mucha personalidad que no ha decaído, permitiéndole ser la cuenta con menos seguidores en éste renglón pero al mismo tiempo la más fuerte en cuanto a interacciones e influencia. A largo plazo esto es lo que cuenta. Calidad por encima de cantidad.
También observamos el repunte de los polémicos amigos de Cocoas y la excelente ubicación entre los primeros lugares de un restaurant como lo es @OralePanama.
@storetekpanama también logró posicionarse muy bien entre los primeros lugares al igual que la cerveza Panamá. Estos últimos con constantes concursos rápidos entre sus seguidores.
Otras cuentas que mejoraron sus posiciones fueron @StevensPanama (almacén de ropa) @requestpty @angelesanimales y la primera aparición de una cuenta dedicada a la política @CADemocratico
Sin más preámbulo y haciendo la salvedad que por favor indiquen si alguna cuenta twitter no fue tomada en cuenta y que los datos presentados fueron recopilados entre las 8:00 PM y 10:00PM aproximadamente del 27 de octubre de 2011, acá les dejo el top15.


domingo, 23 de octubre de 2011

Mis herramientas favoritas de monitoreo en Twitter

Como Community Manager lo importante son los números y resultados de las diferentes estrategias que implementamos periódicamente. Es por esto que es necesario estar siempre actualizados probando (prudentemente) diferentes herramientas que nos permitan cuantificar y medir la efectividad de nuestros tweets. Comparto contigo algunas de ellas que a mi juicio han sido las más útiles.
TwentyFeet: Una herramienta bastante completa que nos permite ver gratuitamente la cantidad de seguidores ganados por día, las menciones y retwits lo cual es bastante atractivo tomando en cuenta que muy pocas ofrecen dicho conteo gratuitamente. Lo negativo es que últimamente tiene periodos en blanco de 3 o 4 días sin mostrar las métricas.
Socialbro: Es una herramienta bastante completa que, incluso, puede integrarse como aplicación en Chrome. Te muestra a los usuarios que sigues recientemente, los unfollows recibidos. También permite ver el idioma y la aplicación para twitear que están usando las personas con quien interactúas y la mejor hora para que tus tweets sean mas efectivos. Puedes saber quienes usan determinado hashtag y hasta twitear desde la aplicación. Es excelente para todo tipo de cuenta sin importar su tamaño.
TwitterCounter: Es probablemente una de las más conocidas. Mide eficientemente los nuevos seguidores por día, siempre y cuando sea tuya la cuenta monitoreada. En cuentas ajenas no es muy confiable ya que por lo general marca promedios diarios y lo muestra como ganados por día. Es decir, la línea de crecimiento señala la misma cantidad de seguidores ganados diariamente.
TweetLevel: Es la única herramienta con acceso a la API de Twitter y mide la influencia de un twitero en puntajes del 1 al 100. Toma en cuenta las menciones, retwits, seguidores ganados, cuentas seguidas, tweets con enlaces, menciones recibidas por cuentas influyentes, entre otros factores.
TweetStats: Muestra gráficamente la actividad propia en cuanto a cantidad de tweets enviafdos diaria y mensualmente, horas donde se twitea, plataforma usada para twitear y las cuentas con quienes más se interactúa.
Klout: También mide la influencia aunque de formas distintas y sin tomar tantos factores como TweetLevel Pero permite saber, entre otras cosas, la cantidad de seguidores enganchados con nuestra cuenta y un cuadro describiendo las características del perfil de cada twitero según el puntaje

Ranking Twitero de Panamá Octubre 2011

Les presento el top 10 de el ranking twitero de Panamá correspondiente a Octubre tomado según la herramienta TweetLevel. Vemos muchas variantes interesantes entre las cuales está la disminución del puntaje para el décimos puesto que fue de 63.3 a diferencia de 64.5 de Septiembre.
Nuevamente La Cascara es líder en influencia absoluta y la persona con mayor puntaje es Ubaldo Davis, seguido muy de cerca por Alex Medela.
Me sorprendió el avance de cuentas como la de Yohel Ahmat con @Te_interesa en el 4to lugar, @Bisbalinda, @AlcibiadesNG, @Traficologo y @Thaisilean (involucrada en el sonado caso del #CallateObesa) en cuanto a las personales @drmasmovil, @protegeryservir, @storetekpanama, el retorno de @Cocoas_net y @oralepanama a quienes felicito por la destreza twitera demostrada.
Me sigue sorprendiendo la ausencia en el ranking de figuras de alto rango en la política panameña a pesar de toda la exposición mediática de dichas cuentas.
Como habrán notado cada vez son más las cuentas que son tomadas en cuenta lo cual debe continuar para que éste análisis global sea lo  mas válido posible por lo que una vez mas les pido que si creen que alguna cuenta no aparece acá me lo hagan saber en los comentarios.


jueves, 22 de septiembre de 2011

Las cuentas corporativas Twiteras más influyentes de Panamá

Hoy quise traerles un ranking diferente. En éste evaluamos las cuentas corporativas más influyentes de Panamá. Recordemos que para medir dicha influencia me baso en el algoritmo de Tweet Level donde se toman en cuenta factores claves de la interacción como lo son los retwits, menciones, respuestas y contenido de valor expresado por los enlaces a otras redes sociales o webs. Reafirmando que el poder en Twitter lo tiene el que comparte (Calidad) y no el que engorda (Cantidad) aunque ambos son importantes.
Quise hacer un ranking más amplio tomando en cuenta los 15 primeros lugares. También influye el hecho de que no quiero ser culpable del despido de  algún Comunity Manager. La entablemente hoy no podré salvarlos a todos. 
Para ser justos coloqué el renglón o rama al cual pertenecen destacando que en cuanto a la TV los líderes continúan siendo la gente de @la_cascara por lo cual los felicito al ser también 1er lugar del global. En segundo lugar general y primero en entidades tenemos la impresionante cuenta de la Policía @protegeryservir Todo un éxito.@Traficólogo se coloca como la 1era referencia informativa. Entre las telefónicas vemos una lucha encarnizada entre @drmasmovil y @panamamovistar al registrar un empate y relegando a las otras 2 en pugna. Cabe destacar que los amigos de Más Móvil lo hacen a través de un personaje que ha logrado muy buena aceptación y un excelente trabajo al manejar las quejas y reclamos con mucho sentido del humor. Saliendo de la norma.
En cuanto a restaurants y bares vemos a @OralePanama despuntando y manteniendo su liderazgo.
Las cervecerías tienen a @cerveza_panama con un excelente manejo de Social Media que la ubica primera en su campo.
Los almacenes de ropa comienzan a tener presencia. Observamos el rápido ascenso de la cuenta @StevensPanama que la ubica en el puesto 14 general y primero entre los evaluados, incluyendo tiendas de ropa o marcas.
Sin más preambulo les presento el ranking.Los datos presentados fueron recopilados el día miércoles 21 de septiembre entre las 7:10 PM y las 10:30 PM.