Como Community Manager lo importante son los números y resultados de las diferentes estrategias que implementamos periódicamente. Es por esto que es necesario estar siempre actualizados probando (prudentemente) diferentes herramientas que nos permitan cuantificar y medir la efectividad de nuestros tweets. Comparto contigo algunas de ellas que a mi juicio han sido las más útiles.
TwentyFeet: Una herramienta bastante completa que nos permite ver gratuitamente la cantidad de seguidores ganados por día, las menciones y retwits lo cual es bastante atractivo tomando en cuenta que muy pocas ofrecen dicho conteo gratuitamente. Lo negativo es que últimamente tiene periodos en blanco de 3 o 4 días sin mostrar las métricas.
Socialbro: Es una herramienta bastante completa que, incluso, puede integrarse como aplicación en Chrome. Te muestra a los usuarios que sigues recientemente, los unfollows recibidos. También permite ver el idioma y la aplicación para twitear que están usando las personas con quien interactúas y la mejor hora para que tus tweets sean mas efectivos. Puedes saber quienes usan determinado hashtag y hasta twitear desde la aplicación. Es excelente para todo tipo de cuenta sin importar su tamaño.
Socialbro: Es una herramienta bastante completa que, incluso, puede integrarse como aplicación en Chrome. Te muestra a los usuarios que sigues recientemente, los unfollows recibidos. También permite ver el idioma y la aplicación para twitear que están usando las personas con quien interactúas y la mejor hora para que tus tweets sean mas efectivos. Puedes saber quienes usan determinado hashtag y hasta twitear desde la aplicación. Es excelente para todo tipo de cuenta sin importar su tamaño.
TwitterCounter: Es probablemente una de las más conocidas. Mide eficientemente los nuevos seguidores por día, siempre y cuando sea tuya la cuenta monitoreada. En cuentas ajenas no es muy confiable ya que por lo general marca promedios diarios y lo muestra como ganados por día. Es decir, la línea de crecimiento señala la misma cantidad de seguidores ganados diariamente.
TweetLevel: Es la única herramienta con acceso a la API de Twitter y mide la influencia de un twitero en puntajes del 1 al 100. Toma en cuenta las menciones, retwits, seguidores ganados, cuentas seguidas, tweets con enlaces, menciones recibidas por cuentas influyentes, entre otros factores.
TweetStats: Muestra gráficamente la actividad propia en cuanto a cantidad de tweets enviafdos diaria y mensualmente, horas donde se twitea, plataforma usada para twitear y las cuentas con quienes más se interactúa.
Klout: También mide la influencia aunque de formas distintas y sin tomar tantos factores como TweetLevel Pero permite saber, entre otras cosas, la cantidad de seguidores enganchados con nuestra cuenta y un cuadro describiendo las características del perfil de cada twitero según el puntaje
