Ranking de Diciembre 2011: Los twiteros más influyentes de Panamá

Muchas variantes se ven en éste último ranking de influencia twitera del año que se hace con la herramienta TweetLevel . Se observa un standar alto, la posición 10 se ocupa con 66.7 puntos. Nuevamente @la_cascara @alexmedela @DavisZone y @Te_interesa encabezan el listado. Se coló entre los primeros lugares @AnaPereaPTY @tvnpanama @AlvaroAlvaradoc y como es habitual, @laonetwo507. Entre los nuevos rankeados vemos a @CaptM @evrod20 @licastillo31@aguantepollo Te invito a ver el ranking completo recordándote que si consideras que faltó alguien, puedes colocar su username en los comentarios.

La reputación empresarial en internet

Eduardo Riveros Quiroz

Una de las consecuencias de la irrupción de internet ha sido que está cambiando el tradicional paradigma lineal emisor y receptor, para pasar a un paradigma bidireccional donde los usuarios ahora tienen el poder de participar en el proceso comunicativo, conllevando a que las estrategias comunicacionales integren a los públicos en sus procesos de análisis. 

Desde siempre es sabido que las empresas y grandes corporaciones, han tenido que proyectar su imagen y mantener su prestigio para otorgar valor a sus marcas, por ello se entiende que evocar la palabra Mercedes Benz es sinónimo de lujo, así como Apple es sinónimo de calidad, por estas razones la construcción de una marca no se da de la noche a la mañana, sino que sigue un proceso donde a la par de la calidad del producto, se debe complementar con rapidez en el servicio, garantías de post venta, y sobre todo eficaces campañas de relaciones públicas y mercadeo para elevar el producto y la marca a un nivel superlativo en el mercado, sin embargo ¿qué pasa cuando los ataques no son de la competencia sino de algún cliente frustrado?... en la era analógica ese cliente reclamaba y su demanda solo tenía eco en su familia y entorno cercano, sin embargo, hoy cuando estamos entre la era digital y analógica ese cliente frustrado puede aprovechar la característica de la bidireccionalidad en internet e irrumpir en una campaña de desprestigio en Twitter o Facebook en contra de X empresa afectando el prestigio de la misma. 

¿Qué hacer ante una campaña de desprestigio?... ¿Responder los ataques en Twitter a riesgo de amplificar el conflicto?... ¿Entregar el mando corporativo al programador de la empresa para responder por Facebook o que la haga el abogado de la empresa que no tiene formación tecnológica ni comunicológica?... ¿Crear una página web con un correo electrónico para recibir reclamos?... estas interrogantes son de las muchas que se discuten en los ámbitos de la academia e investigación universitaria, debate incipiente en América Latina donde se da una circunstancia histórica especial: un mundo paralelo donde conviven un mundo analógico y un mundo digital, donde los líderes y directores de las empresas pertenecen a la generación "baby boom" y que rondan entre los 50 y 65 años, quienes ven con desconfianza a la internet, lo que provoca que muchas decisiones sean tomadas con lentitud, lo que mirado desde un punto de vista del mercadeo y gestión administrativa es peligroso, ya que la tradicional "batalla" que se da en el mundo real, ahora se está trasladando al mundo "virtual", y en este campo se da lo que decía Charles Darwin "Quién sobrevive no es ni el más fuerte ni el más inteligente, sino aquel que mejor se adapta al cambio", en este sentido es urgente que las empresas cuenten con vías de diálogo con sus públicos, sobre todo tener criterio para difundir sus mensajes, ya que toda comunicación queda en la red, así que es indispensable contar con una plan de comunicaciones, aunque sea de modo preventivo, para de esta manera no ser aplastado por internet, cuyas consecuencias pueden tener efectos ya no en el imaginario cibernético, sino que en la vida real, donde hacen vida las empresas.

Rebecca Black, Apple y Adele entre temas más buscados en 2011 en Google

SAN FRANCISCO, EEUU — El ícono de la música adolescente Rebecca Black encabeza la lista Google Zeitgeist de los temas de búsqueda más populares en 2011, divulgada el jueves por Google.

El gigante en internet difundió un ranking de personas, acontecimientos o cosas que más llamaron la atención de los usuarios de internet este año, surgido de un estudio de miles de millones de consultas en el motor de búsqueda.

Rebecca Black, cuya canción pop "Friday" se convirtió en un fenómeno en YouTube, fue el tema de búsqueda de "mayor crecimiento" en el año, seguido de Google+, la red social lanzada por Google para desafiar a Facebook.

La empresa de tecnología Apple fue el tercer tema más consultado, generando consultas de todo el mundo sobre los últimos dispositivos iPhone y iPad, así como sobre su cofundador Steve Jobs, fallecido en octubre.

La cantante Adele, cuyo nuevo álbum "21" es un éxito mundial, también está en el ranking Google Zeitgeist, junto con el videjuego de guerra de Electronic Arts "Battlefield 3", que vendió cinco millones de copias la semana posterior a su lanzamiento.

La tragedia causada en marzo por el terremoto y posterior tsunami en Japón, que dañó la planta de energía nuclear Fukushima, también captó la atención de los internautas, junto con el accidente automovilístico que mató al temerario Ryan Dunn, del reality de televisión "Jackass".

El huracán Irene fue el tema de búsqueda de mayor crecimiento en la categoría de noticias, mientras que la principal búsqueda de imágenes del año fue para las fotos de "planking" (personas que yacen boca abajo con los brazos apretados junto al cuerpo en lugares inesperados).

(Vía AFP)

Un albañil español encuentra un fallo para usurpar identidades en Facebook

MADRID — Un albañil español encontró un fallo en la red social en internet Facebook que permite usurpar fácilmente la identidad de un internauta y enviar mensajes en su nombre, informaron este miércoles el autor del hallazgo y el organismo español encargado de la seguridad en internet.

"Me suscribí a una página 'web' para saber cuando hubiera una novedad y utilicé mi dirección de correo electrónico de Facebook. Me llegaron las actualizaciones de esa página pero el nombre del remitente era el de una chica", explicó a AFP Alfredo Arias, internauta de 37 años de la ciudad de León.

Sorprendido ante esta irregularidad, Arias probó a crear una cuenta de correo electrónico en Facebook con el nombre de otra persona y lo logró sin dificultad. "Es muy sencillo, sólo tienes que saber crear una página 'web' para hacerlo", agrega.

Tras confirmar el fallo, alertó al Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco), dependiente del ministerio de Industria español.

"Lanzamos la comunicación cuando hubo el conocimiento de este caso concreto", explicó a AFP una portavoz de Inteco. El organismo aseguró haber alertado a los responsables de Facebook.

Inteco también advirtió a los internautas, mediante un comunicado publicado por la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) titulado "posibilidad de suplantación de identidad en el servicio de correo de Facebook".

"Aunque el problema es común a todos los servicios de correo, en Facebook adquiere mayor dimensión al integrarse con el ecosistema de la propia red social", alertó el organismo.

"Esta deficiencia en el servicio podría utilizarse por usuarios malintencionados para, por ejemplo, hacerse pasar por un amigo de la víctima e invitarla mediante un enlace a visitar páginas maliciosas o descargar aplicaciones no confiables", explicó la OSI.

El OSI muestra como ejemplo en su página web un mensaje ficticio enviado con la identidad de la cantante estadounidense Lady Gaga acompañado de una fotografía de ésta.

Facebook acaba de firmar un acuerdo con las autoridades norteamericanas con el que espera poner fin a una viva polémica sobre la confidencialidad de los datos de sus utilizadores.

(Vía AFP)

Copyright © 2011 AFP. Todos los derechos reservados.

Zuckerberg reconoce haber cometido "un montón" de errores

En el post en su blog de Facebook, Mark Zuckerberg, reconoce que han cometido "un montón de errores", y considera que es injusto que "eclipsen gran parte del buen trabajo que hemos hecho". El fundador de la red social comienza recordando el historial de "transparencia y control de la información" que ha mantenido a lo largo de su historia para, a continuación, admitir esas carencias en la privacidad de los usuarios.

Zuckerberg sale de esta manera al paso del acuerdo sobre privacidad entre las autoridades de Estados Unidos y Facebook que se hizo público el 11 de este mes. En función del mismo, Facebook se compromete a pedir el consentimiento expreso de los miembros de la red social antes de que sus datos sean compartidos más allá de lo que está previsto en los términos de uso y confidencialidad.

En función de este pacto, Facebook se someterá durante 20 años a la vigilancia de unos auditores independientes que vigilarán si cumple los compromisos adquiridos. La Comisión Federal de Comercio (CFC) supervisará su política de privacidad. El acuerdo se produce después de que las autoridades abrieran en 2009 una investigación sobre la misma. La CFC considera que la popular red social había engañado a sus miembros cambiando las reglas de confidencialidad sin obtener su permiso.

Los cambios de configuración en la gestión de datos personales, que periódicamente introduce Facebook, habían provocado las quejas de miembros de la red y de organizaciones civiles. En el futuro, Facebook deberá obtener la aprobación expresa de sus miembros cuando pretenda introducir un cambio que afecte retroactivamente la gestión de los datos personales.

(Vía El País CyberP@is)

Los Twiteros más influyentes de Panamá en Noviembre

El mes de Noviembre tuvo movimientos importantes. Sobre todo en la cuentas corporativas motivado a los días festivos que limitaron la actividad. Sin embargo seguimos viendo el liderazgo acostumbrado en la cuenta de @la_cascara y @DavisZone @laonetwo507 @traficologo @Alexmedel y @Te_interesa. @tvnpanama como la más influyente en canales de TV. Los cumpleañeros de @Cocoas_Net repitiendo en el top 10 y la acostumbrada presencia de la cuenta de la Policía Nacional @protegeryservir y punteando entre las operadoras telefónicas @drmasmovil. Sin más que decir y agradeciéndoles una vez más que me hagan saber si algún twitero no fue tomado en cuenta les presento el ranking generado como de costumbre desde la herramienta TweetLevel

Las páginas de Google Plus se integran en HootSuite

Google acaba de lanzar un programa piloto que permite a los dueños de páginas en Google plus, gestionar sus cuentas a través de aplicaciones como HootSuite.

Este programa otorgará a seis compañías el rápido acceso a su API de Google Plus con el fin específico de permitirles gestionar sus páginas. Estas seis compañías serán Hootsuite, Buddy Media, Hearsay Social, Context Optional, Involver y Vitrue.

Hootsuite dará soporte especial a la publicación compartida con diferentes círculos, la búsqueda de post públicos, a la visualización de la actividad reciente y a la gestión los miembros de sus círculos.

Este servicio solo estará disponible (de momento) para cuentas de empresa (Entreprise), aunque podemos solicitar nuestro acceso desde aquí library.hootsuite.com

Vía SOLOGOOGLEPLUS.COM

Ranking Twitero corporativo de Panamá Octubre 2011

Hola! Para alegrías de muchos y amarguras de otros acá les traigo nuevamente el ranking twitero de las cuentas corporativas e institucionales de Panamá. Les recuerdo que fué realizado tomando en cuenta el puntaje reflejado por la única herramienta certificada por Twitter y con acceso a su API, TweetLevel, que además tiene un algoritmo público y consistente.

nuevamente la gente de La Cascara ocupa el primer lugar. Seguido ésta vez por una cuentas que siguen despuntando como lo son la de la Policía Nacional @protegeryservir ,@QuePasaPanama y el canal de TV @tvnpanama (Si, el del millón de amigos).

Me sorprendió gratamente el avance de la cuenta @drmasmovil imagen de la operadora telefónica Mas Móvil. Un personaje muy bien manejado y con mucha personalidad que no ha decaído, permitiéndole ser la cuenta con menos seguidores en éste renglón pero al mismo tiempo la más fuerte en cuanto a interacciones e influencia. A largo plazo esto es lo que cuenta. Calidad por encima de cantidad.

También observamos el repunte de los polémicos amigos de Cocoas y la excelente ubicación entre los primeros lugares de un restaurant como lo es @OralePanama.

@storetekpanama también logró posicionarse muy bien entre los primeros lugares al igual que la cerveza Panamá. Estos últimos con constantes concursos rápidos entre sus seguidores.

Otras cuentas que mejoraron sus posiciones fueron @StevensPanama (almacén de ropa) @requestpty @angelesanimales y la primera aparición de una cuenta dedicada a la política @CADemocratico

Sin más preámbulo y haciendo la salvedad que por favor indiquen si alguna cuenta twitter no fue tomada en cuenta y que los datos presentados fueron recopilados entre las 8:00 PM y 10:00PM aproximadamente del 27 de octubre de 2011, acá les dejo el top15.

Mis herramientas favoritas de monitoreo en Twitter

Como Community Manager lo importante son los números y resultados de las diferentes estrategias que implementamos periódicamente. Es por esto que es necesario estar siempre actualizados probando (prudentemente) diferentes herramientas que nos permitan cuantificar y medir la efectividad de nuestros tweets. Comparto contigo algunas de ellas que a mi juicio han sido las más útiles.

TwentyFeet: Una herramienta bastante completa que nos permite ver gratuitamente la cantidad de seguidores ganados por día, las menciones y retwits lo cual es bastante atractivo tomando en cuenta que muy pocas ofrecen dicho conteo gratuitamente. Lo negativo es que últimamente tiene periodos en blanco de 3 o 4 días sin mostrar las métricas.
Socialbro: Es una herramienta bastante completa que, incluso, puede integrarse como aplicación en Chrome. Te muestra a los usuarios que sigues recientemente, los unfollows recibidos. También permite ver el idioma y la aplicación para twitear que están usando las personas con quien interactúas y la mejor hora para que tus tweets sean mas efectivos. Puedes saber quienes usan determinado hashtag y hasta twitear desde la aplicación. Es excelente para todo tipo de cuenta sin importar su tamaño.

TwitterCounter: Es probablemente una de las más conocidas. Mide eficientemente los nuevos seguidores por día, siempre y cuando sea tuya la cuenta monitoreada. En cuentas ajenas no es muy confiable ya que por lo general marca promedios diarios y lo muestra como ganados por día. Es decir, la línea de crecimiento señala la misma cantidad de seguidores ganados diariamente.

TweetLevel: Es la única herramienta con acceso a la API de Twitter y mide la influencia de un twitero en puntajes del 1 al 100. Toma en cuenta las menciones, retwits, seguidores ganados, cuentas seguidas, tweets con enlaces, menciones recibidas por cuentas influyentes, entre otros factores.

TweetStats: Muestra gráficamente la actividad propia en cuanto a cantidad de tweets enviafdos diaria y mensualmente, horas donde se twitea, plataforma usada para twitear y las cuentas con quienes más se interactúa.

Klout: También mide la influencia aunque de formas distintas y sin tomar tantos factores como TweetLevel Pero permite saber, entre otras cosas, la cantidad de seguidores enganchados con nuestra cuenta y un cuadro describiendo las características del perfil de cada twitero según el puntaje

Ranking Twitero de Panamá Octubre 2011

Les presento el top 10 de el ranking twitero de Panamá correspondiente a Octubre tomado según la herramienta TweetLevel. Vemos muchas variantes interesantes entre las cuales está la disminución del puntaje para el décimos puesto que fue de 63.3 a diferencia de 64.5 de Septiembre.

Nuevamente La Cascara es líder en influencia absoluta y la persona con mayor puntaje es Ubaldo Davis, seguido muy de cerca por Alex Medela.

Me sorprendió el avance de cuentas como la de Yohel Ahmat con @Te_interesa en el 4to lugar, @Bisbalinda, @AlcibiadesNG, @Traficologo y @Thaisilean (involucrada en el sonado caso del #CallateObesa) en cuanto a las personales @drmasmovil, @protegeryservir, @storetekpanama, el retorno de @Cocoas_net y @oralepanama a quienes felicito por la destreza twitera demostrada.

Me sigue sorprendiendo la ausencia en el ranking de figuras de alto rango en la política panameña a pesar de toda la exposición mediática de dichas cuentas.

Como habrán notado cada vez son más las cuentas que son tomadas en cuenta lo cual debe continuar para que éste análisis global sea lo  mas válido posible por lo que una vez mas les pido que si creen que alguna cuenta no aparece acá me lo hagan saber en los comentarios.

Las cuentas corporativas Twiteras más influyentes de Panamá

Hoy quise traerles un ranking diferente. En éste evaluamos las cuentas corporativas más influyentes de Panamá. Recordemos que para medir dicha influencia me baso en el algoritmo de Tweet Level donde se toman en cuenta factores claves de la interacción como lo son los retwits, menciones, respuestas y contenido de valor expresado por los enlaces a otras redes sociales o webs. Reafirmando que el poder en Twitter lo tiene el que comparte (Calidad) y no el que engorda (Cantidad) aunque ambos son importantes.

Quise hacer un ranking más amplio tomando en cuenta los 15 primeros lugares. También influye el hecho de que no quiero ser culpable del despido de  algún Comunity Manager. La entablemente hoy no podré salvarlos a todos. 

Para ser justos coloqué el renglón o rama al cual pertenecen destacando que en cuanto a la TV los líderes continúan siendo la gente de @la_cascara por lo cual los felicito al ser también 1er lugar del global. En segundo lugar general y primero en entidades tenemos la impresionante cuenta de la Policía @protegeryservir Todo un éxito.@Traficólogo se coloca como la 1era referencia informativa. Entre las telefónicas vemos una lucha encarnizada entre @drmasmovil y @panamamovistar al registrar un empate y relegando a las otras 2 en pugna. Cabe destacar que los amigos de Más Móvil lo hacen a través de un personaje que ha logrado muy buena aceptación y un excelente trabajo al manejar las quejas y reclamos con mucho sentido del humor. Saliendo de la norma.

En cuanto a restaurants y bares vemos a @OralePanama despuntando y manteniendo su liderazgo.

Las cervecerías tienen a @cerveza_panama con un excelente manejo de Social Media que la ubica primera en su campo.

Los almacenes de ropa comienzan a tener presencia. Observamos el rápido ascenso de la cuenta @StevensPanama que la ubica en el puesto 14 general y primero entre los evaluados, incluyendo tiendas de ropa o marcas.

Sin más preambulo les presento el ranking.Los datos presentados fueron recopilados el día miércoles 21 de septiembre entre las 7:10 PM y las 10:30 PM.

Ranking de twiteros influyentes en Panamá

Luego de una prolongada espera y para beneplácito de egos, publicistas, empresas y demás beneficiaros gratuitos (que no hacen su tarea), ya por fin he vuelto a publicar el ranking de los twiteros más influyentes en Panamá. Como ya les he comentado, este rankig no mide la cantidad de seguidores, sino su influencia tomando en cuenta las respuestas, menciones, retwits y otras variables más que podrán ver en el post dedicado a la herramienta Tweet  Level, que es la usada para este Rank.

Llama la atención la ausencia de personajes políticos que han conseguido notoriedad en esta red social como el presidente Ricardo martinelli y el ex Canciller Juan Carlos Varela, a pesar de toda la exposición mediática de sus cuentas.

También observamos que continúa la hegemonía de la_cascara y el ascenso importante de @laonetwopanama quien destrona al productor de TV @DavisZone en el segundo lugar.

Mención aparte merece la cuenta institucional de la Policía Nacional @Protegeryservir, quien con un excelente manejo logra colarse en un excelente 8vo lugar.

Los datos fueron recabados el domingo 11 de septiembre de 2011 a la 1:55 PM

He aquí el famoso ranking:

Twitter deportivo

Twitter es un fenómeno comunicacional global imparable. La influencia de la red social del pájaro azul y los 140 caracteres ha dejado huella importante en el mundo del espectáculo, la política y por supuesto en el deporte. Cada día son más los atletas que usan el microblogging como una vía personal para comunicarse con sus seguidores, compartir anécdotas de las canchas o trivialidades de su día a día.

El atleta con más seguidores en Twitter es @SHAQ Shaquille O’Neal con mas de 4.300.000 al momento de escribir este artículo, quien ha pesar de haber anunciado su retiro no deja de ser el principal referente deportivo en la web 2.0. Otro destacado es el madridista CR7 @Cristiano que también cuenta con 4 millones de seguidores.

También los clubes y equipos deportivos mantienen informados a sus aficionados por medio de tweets, destacando las cuentas del @FCBarcelona con 1.247.000 followers, @realmadrid (2.270.000) y en beisbol los New York @Yankees

Sin embargo algunos dirigentes deportivos han manifestado su desaprobación al exceso de exposición de los deportistas en estas redes, ya que en se han dado casos de tweets imprudentes donde se revelan mal entendidos o situaciones incómodas a nivel salarial o de grupo que anteriormente eran resueltas en los vestuarios u oficinas de los clubes.

Destaca entre ellos el D.T. del Manchester United, Sir Alex Ferguson, quien ha prohibido a sus jugadores el uso de Twitter en las previas de disputar partidos o durante las concentraciones claves para evitar que sus pupilos pierdan el enfoque con que deberían asumir los compromisos.

La NBA tiene prohibido a jugadores y cuerpo técnico “Twitear” hasta 45 minutos antes de cada partido y solo después de la rueda de prensa al finalizar los mismos, tomando en cuenta las declaraciones inapropiadas y peleas en dicha red social.

Por otro lado, agentes representantes de jugadores o allegados han echado a andar rumores twiteros como parte de la estrategia comunicacional, especulativa o de fichajes. Aumentando el “ruido” en la web, volviéndose más mediáticos para poder acceder a una mayor oportunidad de ofertas económicas por parte de clubes o patrocinios. El caso más reciente es aquel donde se comenzó a correr el “bochinche” del fichaje del delantero del Santos, Neymar por el Barcelona, supuestamente difundido por su representante y desmentido por ambos clubes.

Para que puedan seguirlos por ustedes mismos y enterarse de primera mano del día a día de nuestros héroes deportivos, les dejo un pequeño listado de deportistas y clubes a nivel mundial y de Panamá:

·         @SHAQ (Shaquille O’Neal)

·         @Cristiano (Cristiano Ronaldo)

·         @realmadrid (Real Madrid)

·         @FCBarcelona (Barcelona)

·         @DiegoForlan7 (Diego Forlan)

·         @Cesc4official (Cesc Fabregas)

·         @KAKA (Kaka)

·          

Por Panamá tenemos:

·         @Irvingsaladino (Irving Saladino)

·         @amilkarh (Amilcar Henriques)

·         Pinbaloy23 (Felipe Baloy)

·         Gaby_torres_10 (Gabriel Torres)

·         Gavilangomez06 (Gabriel Gomez)

·         Alonsoedward (Alonso Edward)

A mi pueden ubicarme y seguirme en mi cuenta @RubenDVillegas.

Aquí está!! El primer Ranking Twitero de Panamá según TweetLevel!!

Luego de la reseña realizada sobre la herramienta TweetLevel para medir la influencia de un Twitero, la investigación no podía quedar completa sin realizar el respectivo ranking. 

Noté muchísimas diferencias en el puntaje con respecto al índice Klout, destacándose la ausencia de la cuenta del Presidente de Panamá @rmartinelli que fue primer lugar en el otro conteo.
cabe destacar que todos salvo 3 cuentas, pertenecen a chicas, el resto son rejos (hombres), personajes corporativas.

He tomado en cuenta los indicadores implícitos en la medición de la influencia como lo son la Popularidad (basado en la cantidad de seguidores), Enganche (fidelidad de los seguidores con la cuenta, medido por respuestas, menciones y RT) y la Confianza que destaca los retwits sean manuales o no.

Así que sin más preámbulos y para regocijo de los egos mencionados acá, les dejo el ranking de los 10 twiteros más influyentes de Panamá según TweetLevel.

TweetLevel: La única herramienta certificada por Twitter para medir la influencia

En anteriores posts he escrito sobre la importancia de los indicadores para medir la verdadera relevancia de un twitero. De hecho el ranking que he realizado en este Blog se basa en el puntaje según el índice Klout que era a mi parecer el que más se acercaba a mi interés que es medir el nivel de influencia, enganche y difusión de tweets, por encima de la cantidad de seguidores o #FF.

TweetLevel es una excelente herramienta desarrollada por la firma mas reconocida en Relaciones Públicas a nivel mundial, Edelman, y recomendada por el amigo Antonio Perera (en su identidad secreta @Crackberrista). La misma es la única autorizada por Twitter para tener acceso a su API. Fue usada por la cadena MTV (un canal de cable que hasta hace unos años colocaba música) para seleccionar su Twitter Jockey. Tan solo se coloca el nombre de usuario Twitter o un hashtag y la misma rastrea el historial y las acciones generadas desde la misma o el uso de la expresión. Sirve para medir la influencia, popularidad y enganche de los seguidores tomando múltiples variables agrupadas en una sola fórmula o algoritmo que presentaremos a continuación. Confieso que por su nivel de complejidad y por ser alguien que es incapaz de dividir con 2 cifras, la misma me dio igual que verla escrita en Arameo antiguo.

Sin embargo colocan esta guía donde destacan el número de seguidores, balance de seguidores entre seguidos, tweets en los últimos 30 días, enganche, veracidad, cantidad de usuarios que se siguen, total de tweets, respuestas recibidas en los últimos 30 días, índice de difusión con respecto a enganche de seguidores, menciones, popularidad, influencia, “Idea starter score” que es cuando un tweet genera conversaciones, entre otros indicadores, lo cual nos ofrece una certeza mayor que otras métricas a la hora de medir el verdadero poder de una cuenta Twitter.

El ranking de los Twiteros más influyentes de Panamá ha vuelto!!

Luego de una prolongada ausencia por diversos motivos que no vienen al caso y gracias a un momento de ocio de un viernes por la noche, acá les traigo nuevamente el ranking de los 10 twiteros más influyentes de Panamá según el índice Klout.
El cambio más importante lo vemos en el liderazgo, donde la cuenta del Presidente Ricardo Martinelli @rmartinelli dió un salto al primer lugar, destronando al líder histórico @La_Cascara. Es posible que dicho aumento en el índice Klout se haya debido a la polémica surgida durante la semana con el polémico twit "respeta HP" que se ha convertido también en un hashtag usado de las formas más creativas en la semana.
También incluimos personajes del Chollywood (farándula local) narradores y comentaristas deportivos. Sin más preámbulo  acá se los dejo.

El paraíso del Troll: Facebook y Twitter

En días recientes hemos visto acaloradas discusiones, insultos y defensa de identidad, género, nacionalidad y equipo deportivo en contra de un twitero o usuario de Facebook repentino y hasta ese día, desconocido. En los últimos tiempos los hemos visto actuar de forma institucional en la política venezolana bajo el nombre de “Guerrilla comunicacional” una especie de escuadrón troll chavista que circula por la red rastreando comentarios para cumplir su tarea. Por supuesto cada comentario es recompensado por el organismo encargado de contratarlos.

Pero primero definamos ¿qué es un troll? Un troll no es más que un usuario, la mayoría de las veces ficticio, que interviene en conversaciones en la web 2.0 con opiniones polémicas o que generen reacciones altisonantes. No necesariamente el troll agrede directamente a los integrantes de la conversación, sino que busca distraer la atención tocando un punto diferente.

Pero ojo! no por insultar o crear una polémica alguna vez, ya se es un troll. Estos dedican mucha energía y hasta días enteros enfocados en un solo tema y en un solo proceder. En la medida de que son replicados, repiten la actividad.

Recordemos los casos de un ferviente defensora de Victor Drija (no me gusta y por lo tanto no será mencionada su cuenta) cuando el nefasto “Visca Venezuela” y un presunto mexicano @iTerminator (apuesto lo que sea a que no lo era) que lograron notoriedad al ser mencionados y retwiteados repetidamente por influyentes twiteros venezolanos. Por cierto, luego de un par de días de actividad los mismos desaparecieron no sin antes levantar y aumentar exponencial y sorprendentemente su cantidad de seguidores en un corto lapso de tiempo.

En el caso de Twitter se está convirtiendo en una tendencia con posibles fines estratégicos. Lograr aumentar el número de seguidores y la influencia por medio de ésta estrategia no muy “moral”.
En el caso de facebook, los vemos activarse ante temas o noticias que puedan generar un debate intenso y un grupo necesita desviar la atención para que no se siga hablando del mismo y se ataque al troll. El troll muerto de risa y con su misión cumplida y los facebookeros gastando pólvora en zamuro. Dejan el tema sin alusiones negativas ya que todas fueron desviadas al personaje.

Usemos un ejemplo que logré ver en el día de hoy en facebook donde el troll intentó desviar la atención de la conversación usando un argumento pseudopatriótico y con un trasfondo político. Entre sus características observé que era un usuario real, sin embargo, ocultaba su rostro. La estrategia para combatirlo fue retomar la conversa y tratarlo con indiferencia en su segunda intervención. El tema principal volvió a relucir.

Recuerda que si le respondes a un troll, el gana, si le haces RT, el gana. Si le haces mención, el gana. Y lo peor es que son capaces hasta de dejarte en ridículo si logran sacrate de tus casillas para luego exponerte públicamente. Insultar a un troll no es defenderte a ti o tu causa. Es regalarles notoriedad.

En todos los casos la mejor manera de confrontar esta situación, es armarse de criterios y de calma para detectar a estos saboteadores y “torearlos”. La forma mas efectiva de condenarlos al fracaso es denunciándolos al moderador o administrador de la conversación, o en el caso de Twitter, marcarlos como spam y darles Block, pero sin hacerles mención. Ya que eso generará interés por el Troll aumentando su número de seguidores de forma gratuita. Es difícil y en medio de una provocación, a algunos nos cuesta mantener la calma. Pero hasta hoy es el tratamiento más efectivo.

Ranking! Los 10 Twiteros más influyentes de Panamá!

Tal como lo ofrecí, acá les tengo el top 10 de los twiteros más influyentes de Panamá según los datos recabados esta semana en el índice Klout. varios movimientos y nuevas incorporaciones le dan un toque distinto cada vez. Obsérvenlo y no olviden mandarme sus sugerencias.
Nota: Datos recabados el 23 de junio de 2011 a las 8 pm.

Una medida del índice de influencia en redes sociales: Klout

En redes sociales es común cometer el error de pensar que la cantidad de agregados, seguidores o contactos es la base del éxito. En realidad un usuario es exitoso cuando logra convertirse ser influyente o en una referencia para los demás. Para los que trabajamos en Social Media son importantes las cifras, ya que gracias a ellas conservamos nuestros trabajos. Sin embargo como persona lo natural es prestarle más atención a las relaciones en lugar de los números. Pero en fin, no está de más tener alguna referencia métrica que nos haga cariños al ego de vez en cuando. Si así de contradictorios y complejos somos. Pero vayamos al punto.

Klout es una herramienta que mide la influencia de un usuario en redes sociales en una escala de 0 a 100 puntos. Esta influencia es producto de la interacción recibida en las redes sociales. La cantidad de "amigos", "seguidores" o "contactos" no tiene ningún peso en el puntaje. Las redes sociales que están asociadas a este servicio son Twitter, Facebook, Linkedin y próximamente con Foursquare, aunque muchos encontramos un mayor uso y mayores datos útiles en la red del pájaro azul. Sin embargo a la hora de dar el puntaje total, Klout suma las interacciones recibidas en éstas 3 redes sociales. Al momento de escribir este artículo mi puntaje era de 57. Al eliminar la conexión a Facebook bajé a 52 y con ello un poco mis ínfulas de influencia.

Las interacciones que cuentan vienen de las "respuestas", "menciones" o "retwits" recibidos en Twitter. Las respuestas o posts escritos en el muro o en tus propios posts o fotografías en Facebook y las que se reciben en Linkedin, "recomendaciones" por ejemplo.

En este artículo nos centraremos a explicar el sistema de calificación en Twitter por ser la red de mayor importancia para Klout.

Cuando entramos, aparte de ver el puntaje, vemos también una calificación según el tipo de influencia que proyecta el usuario. La mas alta el "Thought Leader" o "Líder de pensamiento", la cual está reservada solo para aquellos que reciben una gran cantidad de interacciones a sus twits. Luego tenemos a los "Pundit", "Broadcaster", "Specialist", "Feeder" y otros mas, los cuales son organizados en una cuadrícula de 4 x 4 con 16 posibles calificaciones que te invito a explorar por ti mismo en tu perfil.

Klout toma muy en cuenta la cantidad de usuarios sobre los que influyes y también la da un valor numérico y una descripción. Son los usuarios que están fieles a tus publicaciones. Las comentan constantemente o las divulgan. Te muestra quienes son estos usuarios. Incluye también aquellos que te influencian de la misma manera.

Calcula el nivel de difusión de los twits, así como la amplificación de tu red a medida que eres divulgado exponencialmente. Incluye a aquellos que a pesar de no ser tus seguidores, igual te dan RT o mención.

Además influye en el puntaje el número de influyentes que son influenciados por ti o que son fieles a tus publicaciones.

Es por estos detalles por lo que vemos que un usuario con 1.000 seguidores puede tener un puntaje mas alto que uno que tiene 10.000. El que tiene 1000 puede tener a 900 fieles influyentes que expanden y difunden sus twits. Y el de 10.000 podría tener sólo a 500 que hagan dicha labor. ¿Según Klout cuál de los 2 es mejor twitero? Obviamente el primero tendrá mayor puntaje.

En conclusión Klout es una interesante herramienta que nos da una buena idea del trabajo que se está haciendo principalmente en Twitter. No es la última palabra indiscutible y puede seguir mejorando a medida que vayan agregándose otras variables e interconectando indicadores. Mientras tanto es bastante útil para nuestros reportes (y a veces para nuestro ego).

El último top 10 de los twiteros más influyentes de Panamá por esta semana

¡Hola twiteros!
Hoy publicaré el último ranking panameño de ésta semana. A partir de la próxima, haré una publicación semanal del mismo. Esto me permitirá recoger y comparar la mayor cantidad de información posible entre las cuentas más notorias. Seguiré usando el índice Klout mientras ideo una manera de integrarlo con otras herramientas de medición. 
Nota: Los datos presentados fueron recopilados el día 17 de junio de 2011 a las 10:05 a.m.

Top 10 panameño de los más influyentes en Twitter

En vista del éxito y difusión que tuvo el primer ranking twitero publicado ayer, basado en el puntaje Klout, que mide la difusión, expansión e influencia de los usuarios de Twitter, decidí reconfigurar la tabla usando una mayor población. Esta nueva tabla muestra 10 posiciones y no 10 usuarios como la anterior para así hacer justicia con los empates en ciertos lugares.

Como he afirmado, si creen que no fue tomado en cuenta algún usuario, estaré muy agradecido que me lo hagan saber en sus comentarios acá. 

He aquí el nuevo ranking:

Nota: estos datos fueron recopilados el día 16 de junio de 2011 a las 11:30 am.

Los 10 twiteros más influyentes de Panamá

Sin duda alguna el auge de Twitter en panamá se ha hecho cada vez más evidente y vital. Las organizaciones ya no conciben una estrategia de medios sin tener en cuenta esta importante red social. Sin embargo muchas veces y por desconociemiento, se cree que lo importante es solo tener la mayor cantidad de seguidores, obviando el hecho que en Twitter lo esencial es la influencia. esto se refleja principalmente contando la cantidad de respuestas, menciones y Retwits.

Según el indice de influencia que nos proporciona Klout por medio de su puntaje, podemos tener una idea aproximada de quienes son los twiteros con mayor influencia. Podrían escaparse algunos importantes. Te invitamos a hacerlo saber dejando tu comentario. Veamos:

Nota: Datos recopilados el día 15 de junio de 2011 a las 3:45 pm.

Los 5 mejores fan page de Panamá

Ya sea por su contenido o por su diseño, en Panamá se pueden vera trabajos bastante interesantes y vistosos en cuanto al manejo de Fan Pages en Facebook. Acá les muestro algunos de los que más han llamado mi atención.

Cada imagen tiene un link que te redirecciona a Facebook para que puedas explorarlos mejor.

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